1. Refund dilakukan bila produk bermasalah dari toko kami, dan atau stok produk yang dipesan habis
2. Refund tidak berlaku jika kesalahan dilakukan oleh pembeli
3. Produk yang bermasalah akan diganti dengan produk baru bila kesalahan terjadi dari pihak toko
4. Penggantian produk membutuhkan waktu tiga hari kerja
5. Penggantian produk dilakukan jika terbukti ada kesalahan dari toko (wajib melampirkan bukti)
6. Biaya pengiriman penggantian produk akan ditanggung oleh pembeli
7. Saldo hanya bisa dikembalikan ke rekening bank yang sama dengan rekening bank saat transfer barang
8. Pengembalian dana akan diproses dalam 2 hari kerja